こんにちは!
BTCグループ求人ブログです。
前回は、私たちが「女性第一主義」を掲げ、働く女性のことを何よりも大切に考えている理念についてお話ししました。
今回は、その理念を具体的な形にしたもの、そして皆さんがこのお仕事を選ぶ上で最も気になるであろう「安心・安全への取り組み」について、詳しくご紹介したいと思います。「危ない目に遭わないかな…」「身バレは大丈夫かな…」そんな不安を少しでも解消できれば嬉しいです。
私たちの考える「安全」は、単に「何かあってから対応する」だけではありません。トラブルを未然に防ぐための仕組み、お仕事中にあなたを守る体制、そしてあなたのプライベートを守る配慮、この3つの柱で成り立っています。
1. 「危ない」を入り口でシャットアウト!徹底したお客様管理
安心して働くためには、まず「どんなお客様と接するか」が重要ですよね。BTCグループでは、女性が不安を感じることなくお仕事できるよう、お客様の段階から厳格な管理を行っています。
- 【必須】身分証明書による本人確認: 全てのお客様に、公的な身分証明書の提示をお願いし、ご本人確認を徹底しています。
- 【厳格】独自の会員システムと情報共有: 一度でもトラブルを起こした方、ルールを守れない方はグループ全体のデータベースに登録され、以降のご利用を厳しくお断りしています。この情報は常に更新され、「要注意人物」を確実にブロックします。
- 【安心】常連様中心の安定した集客: トップページでも触れましたが、私たちは質の高い常連のお客様を大切にしています。新規のお客様ももちろんいらっしゃいますが、素性が確かで、お店との信頼関係があるお客様が多いことも、安心材料の一つです。(常連8割はトップページ情報)
「変なお客さんが来たらどうしよう…」という心配を、入り口の段階で最小限にする。これが私たちの第一の安全策です。
2. お仕事中も「あなたが主役」。意思を尊重し、しっかり守る体制
実際のお仕事中も、あなたの気持ちと安全が最優先です。
- 【絶対】「NO」と言える環境: 「このお客様はちょっと…」「この内容は…」もしあなたがそう感じたなら、遠慮なく断ることができます。お店が無理強いすることは絶対にありませんし、それによってペナルティが発生することもありません。あなたの「イヤ」という気持ちを、私たちは100%尊重します。
- 【迅速】緊急時対応システム: 万が一、困ったことや怖いと感じることがあれば、すぐにスタッフに知らせることができる「緊急連絡ボタン」などのシステムを導入しています。近くにいるスタッフが迅速に駆けつけ、必ずあなたを守ります。
- 【便利】「サイバー店長」でいつでも連絡: 不安なこと、確認したいことがあれば、専用システム「サイバー店長」のチャット機能で、いつでも気軽に店舗スタッフと連絡を取ることができます。
一人で不安を抱え込む必要はありません。いつでも頼れるスタッフがすぐそばにいます。
3. あなたの「日常」も守る。徹底したプライバシー保護
「身バレしないかな…」という不安は、多くの方が抱えていますよね。BTCグループでは、あなたのプライバシーを守るために、多角的な対策を行っています。
- 【基本】顔出しNGの徹底: プロフィール写真などで、本人の希望がない限り顔を出すことはありません。
- 【配慮】エリア調整: あなたがお住まいの地域や、知人に会いたくないエリアなどを考慮し、出張範囲などを調整することが可能です。
- 【慎重】情報管理: あなたの個人情報は厳重に管理し、外部に漏れることのないよう細心の注意を払っています。Webサイトのセキュリティ対策も継続的に行っています。
- 【指導】SNS等の注意喚起: スタッフ自身がSNS等で不用意な情報を発信しないよう、指導を徹底しています。
あなたの現在の生活を守りながら、安心して働ける環境づくりに全力を注いでいます。
4. 「一人じゃない」と思える、支える文化
制度やシステムだけでなく、日々のコミュニケーションやスタッフの姿勢も、安心感に繋がると考えています。
- 女性スタッフ・アドバイザーの存在: 男性には話しにくい悩みや不安も、経験豊富な女性スタッフやアドバイザーになら気軽に相談できます。
- 定期的な研修・情報共有: 安全に関する研修を定期的に行い、スタッフ間で常に最新の注意点や対応策を共有しています。
- 相談しやすい雰囲気: 困ったこと、疑問に思ったことを、いつでも遠慮なく話せるような風通しの良い雰囲気づくりを大切にしています。
BTCグループの安全・安心への取り組み、少しは伝わりましたでしょうか? 私たちは、ここで働く女性一人ひとりが、心から安心して、自分らしく輝ける場所でありたいと本気で願っています。安全という土台があってこそ、お仕事のやりがいや高収入にも繋がっていくと信じているからです。
もし、この記事を読んでもまだ不安な点や、もっと詳しく聞きたいことがあれば、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいね。
次回は、また別の角度からBTCグループの魅力をお伝えできればと思います!